Het Welzijnskwartier heeft het certificaat Sterk Sociaal Werk ontvangen. Met dit kwaliteitslabel neemt Welzijnskwartier het voortouw in de Duin & Bollenstreek voor het leveren van hoge kwaliteit dienstverlening aan de bewoners van Katwijk, Noordwijk, Hillegom, Lisse en Teylingen. Directeur Gwen-Spies: ‘Wat wij doen doet ertoe en we zijn trots op ons vak en op onze organisatie. Dit label laat dat zien!’
De organisatie zocht naar een label dat niet primair de focus legt op procedures en processen, maar op gedrag en houding van de professional. Het keurmerk is gebaseerd op het vakmanschap van sociaal werkers, het effect van de dienstverlening voor inwoners en voor faciliterende, lerende organisaties met adequaat bestuur.
Certificaat
Directeur Sociaal Werk Nederland Lex Staal overhandigde afgelopen vrijdag het certificaat: ‘Welzijnskwartier ontvangt als 47e sociaal werk organisatie in Nederland dit keurmerk. Jullie behoren daarmee tot de eerste tien procent van de organisaties die sociaal werk aanbieden.’
Van vrijwilliger tot directeur
Voor de certificering zijn 20 medewerkers en 3 vrijwilligers gesproken van bestuur en management tot professionals die direct in contact staan met klanten. Spies: ‘Met het behalen van het certificaat Sterk Sociaal Werk worden we nog meer zichtbaar en kunnen zo nog beter werken aan een samenleving waarin iedereen ertoe doet, zinvol bezig is, anderen ontmoet en erbij hoort.’
Het kwaliteitslabel is ontwikkeld op initiatief van branchevereniging Sociaal Werk Nederland in nauwe samenwerking met leden. Het nodigt medewerkers over de gehele breedte van de organisatie uit tot reflectie met veel ruimte voor ontwikkeling en verbetering van de dienstverlening voor de klant.
